Accueil FAQ Achats Comment cela se passe-t-il après la période d’évaluation gratuite ?

Comment cela se passe-t-il après la période d’évaluation gratuite ?

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Astn'go
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Quel que soit votre choix d’abonnement, vous pouvez, si vous le souhaiter, bénéficier de la garantie d’essai gratuite de 30 jours sans engagement sur une machine. Cette période de 30 jours débute 5 jours après la date d’expédition de l’IIoT en France (10 jours à l’étranger).

A l’issue de cette période gratuite, deux choix s’offrent à vous :

Vous avez apprécié notre solution et vous souhaitez poursuivre.

Vous n’avez rien à faire, l’abonnement que vous avez souscrit démarre. Dans le cas où ce dernier concerne plusieurs machines alors vous recevrez sous 5 jours les IIoTs complémentaires.

Exemple :

  • 5 juin : je souscris un abonnement pour 5 machines et j’ai choisi la garantie d’essai gratuit. Astn’go est disponible au paramétrage et à l’utilisation pour une machine.
  • 6 juin : 1 IIoT est expédié
  • 11 juin : la période d’essai débute
  • 11 juillet : la période d’essai se termine, mon abonnement démarre. Les 4 IIoTs supplémentaires sont expédiés. Astn’go est désormais disponible au paramétrage et à l’utilisation pour 5 machines.

Vous ne souhaitez pas poursuivre l’utilisation d’Astn’go

Vous devez :

  1. Résilier votre abonnement avant la date de fin de la période d’essai
  2. Sous 10 jours, vous devez envoyer l’IIoT utilisé en bon état avec le bon de retour (téléchargeable dans mon espace client) à l’adresse suivante :

Astrée Software
Parc de Métrotech Saint-Etienne Métropole

Bâtiment 15
F-42650 Saint-Jean-Bonnefonds – France

Attention, 15 jours après la date de fin de période, un montant forfaitaire de 300€ vous sera débité dans un des cas suivants :

  1. L’IIoT ne nous est pas parvenu (ou s’il ne nous a pas été permis de l’identifier exemple absence de bon de retour).
  2. L’IIoT est rendu endommagé ou non fonctionnel.

Exemple :

  • 11 juillet : la période d’essai se termine.
  • 21 juillet : date limite de renvoi de l’IIoT avec le bon de retour
  • 26 juillet : date limite de réception de l’IIoT par nos services

En savoir plus : que deviennent mes données après mon abonnement ?